Tại sao nút Copilot biến mất khỏi ứng dụng Office của bạn?

Nếu bạn đã quen sử dụng Copilot trong các ứng dụng Office 365 như Word hoặc Excel, thì việc nút Copilot biến mất trên giao diện chắc chắn khiến bạn thấy hoang mang và không hiểu vấn đề do đâu. Kể từ ngày 15 tháng 4 năm 2026, nhiều người dùng Microsoft 365 sử dụng phiên bản Copilot Basic hoặc chưa được cấp phép đã mất quyền truy cập vào tính năng này. Vậy bạn sẽ phải làm gì khi nút mất Copilot khỏi ứng dụng Office?

Phiên bản hiển thị nút Copilot

Vào tháng 4 năm nay, Microsoft đã đẩy mạnh việc khuyến khích người dùng đăng ký gói Copilot Premium. Một trong số đó là nút Copilot đã bị gỡ khỏi các ứng dụng Office đối với một số phiên bản.

Với người dùng Microsoft 365 cơ bản, Copilot chỉ còn ở dạng Copilot Chat để trò chuyện và hỗ trợ trong các ứng dụng như SharePoint và Office, nhưng không có tính năng truy cập web. Trước đây, phiên bản này vẫn hiện nút Copilot trong Office, nhưng hiện nay nút này đã không còn xuất hiện.

Ngoài việc áp dụng cho kiểu phiên bản, quy mô tổ chức cũng ảnh hưởng đến việc hiển thị nút Copilot. Đối với các doanh nghiệp có hơn 2.000 người dùng, nút Copilot sẽ không còn xuất hiện và cần đăng ký bản cao cấp hơn.

Người dùng vẫn có thể truy cập Copilot qua ứng dụng web, trình duyệt web, thanh công cụ Edge hoặc Outlook. Tuy nhiên, tính năng Copilot tích hợp trực tiếp trong các ứng dụng Office hiện chỉ dành cho người dùng gói Premium.

Sửa lỗi thiếu nút Copilot trên ứng dụng Office

Kiểm tra gói đăng ký Office

Cách nhanh nhất để kiểm tra xem giấy phép của bạn còn hiệu lực hay đã hết hạn đó là kiểm tra tài khoản Microsoft.

Chúng ta đăng nhập vào Microsoft bằng tài khoản của mình, sau đó nhấn vào ảnh đại diện rồi chọn View account để xem tài khoản của mình.

Chuyển vào giao diện mới bạn nhấn vào mục Subscriptions để kiểm tra phiên bản của mình hiện tại, nếu hết hạn thì bạn nhìn sang bên cạnh chọn Resubscribe để gia hạn.

Nâng cấp lên phiên bản Premium Office 365

Mở ứng dụng Office 365 của mình sau đó bạn nhấn vào mục Account. Tiếp đến nhấn vào Update License để nâng cấp lên bản Premium Office 365 để hiển thị lại nút Copilot.

Kiểm tra lại cài đặt riêng tư trên Office

Các cài đặt quyền riêng tư cũng có thể là lý do khiến nút Copilot không xuất hiện trong Office 365. Để khắc phục điều này, bạn cần chỉnh lại một số thiết lập trong Office 365.

Bạn nhấn vào tab File sau đó chọn tiếp vào Account. Trong giao diện mới bạn chọn vào Manage Settings ở bên dưới Account Privacy. Lúc này hãy kiểm tra xem đã bật 2 thiết lập Turn on optional connected experiences và Experiences that analyze your content chưa.