Cách sửa lỗi 0x80280013 khi đăng nhập Windows

Windows cung cấp 4 cách đăng nhập máy tính khác nhau cho người dùng: Nhận dạng khuôn mặt, dấu vân tay, dùng mã PIN và dùng khóa bảo mật. Trong hầu hết thời gian, tất cả các tùy chọn này đều hoạt động tốt nhưng đôi khi bạn sẽ gặp lỗi 0x80280013 khi cố gắng đăng nhập bằng mã PIN.

Thường thì một bản cập nhật Windows không tương thích là nguyên nhân gây ra lỗi nhưng đôi khi vấn đề có thể nghiêm trọng hơn. Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập 0x80280013 thì đây là vài cách mà bạn có thể thử.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi đăng nhập Windows 0x80280013?

Mã PIN là cách đăng nhập Windows yêu thích của nhiều người dùng. Nhưng đôi khi bạn sẽ bị gặp lỗi 0x80280013 ngay cả khi bạn nhập đúng mã PIN.

Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi 0x80280013:

• Bạn có nhiều khả năng gặp lỗi 0x80280013 nếu như sử dụng một phiên bản Windows lỗi thời hoặc có vấn đề với bản cập nhật hiện tại.
• Thư mục Ngc bị hỏng do nhiều lý do và dẫn tới lỗi đăng nhập.
• Lỗi 0x80280013  cũng có thể xuất hiện nếu TPM bị vô hiệu hóa trên máy của bạn.

Bây giờ, chúng ta sẽ tới với các giải pháp có thể giúp khắc phục lỗi 0x80280013.

1. Cập nhật hoặc gỡ bỏ bản cập nhật Windows gần nhất

Điều đầu tiên bạn cần làm để khắc phục vấn đề này đó là tải về bản cập nhật Windows mới nhất. Việc này sẽ có tác dụng nếu như lỗi xuất phát từ một vấn đề trong phiên bản Windows hiện tại. Các bước thực hiện như sau:

1. Truy cập vào phần cài đặt Settings rồi chọn Windows Update
2. Nhấn vào Check for updates
3. Sau khi thấy bản cập nhật, bạn hãy nhấn vào Download and install rồi chờ hệ thống tải về, cài đặt bản cập nhật.
4. Sau khi hệ thống cài đặt xong bản cập nhật, bạn cần khởi động lại máy tính (nếu như máy không khởi động lại trong quá trình cập nhật) rồi kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Trong trường hợp ngược lại, nếu như lỗi 0x80280013 xuất hiện ngay sau khi bạn cài đặt một bản cập nhật mới thì bạn cần khắc phục bằng cách gỡ bản cập nhật đó đi. Bạn có thể thực hiện như sau:

1. Mở Start menu rồi nhập Control Panel và nhấn Enter
2. Bạn nhấn vào Programs > Programs and Features
3. Nhấn vào View installed updates trong panel bên trái
4. Nhấn vào nút Uninstall bên cạnh bản cập nhật được cài đặt mới đây nhất và nhấn Uninstall lại lần nữa để xác nhận lựa chọn của bạn.
   
5. Bạn khởi động lại máy xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
6. Bạn cũng có thể làm theo hướng dẫn trong video dưới đây để gỡ cài đặt một bản cập nhật Windows:

2. Xóa thư mục Ngc

Như đã nói ở trên, có nhiều cách đăng nhập máy tính Windows của bạn. Nhưng nếu bạn sử dụng mã PIN, máy tính của bạn sẽ tạo ra một thư mục riêng để lưu trữ tất cả thông tin liên quan tới PIN. Thư mục này có tên là Ngc.

Tuy nhiên, đôi khi thư mục Ngc bị lỗi và nó khiến bạn không thể đăng nhập được vào máy tính. Để giải quyết điều này, bạn cần phải xóa tất cả nội dung bên trong thư mục Ngc. Cách làm như sau:

Lưu ý: Bạn cần dùng tài khoản với quyền admin thì mới có thể truy cập và xóa thư mục Ngc.

1. Nhấn phím tắt Win + R để mở Run sau đó copy/paste đường dẫn sau vào Run rồi nhấn OK.

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Nhấn chuột phải vào thư mục Ngc và chọn Delete trong menu ngữ cảnh.

Bây giờ bạn hãy thử khởi động lại máy và đăng nhập Windows xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

3. Điều chỉnh cài đặt TPM

Trusted Platform Module (TPM) sử dụng các khóa mã hóa để bảo vệ an toàn cho máy tính của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng mã PIN để đăng nhập Windows thì bạn phải bật TPM. Đây là cách để bật nó lên:

1. Nhấn Windows + R để mở Run sau đó nhập tpm.msc rồi nhấn Enter.
2. Trong cửa sổ quản lý TPM, nhấn vào thẻ Action trên thanh phía trên và chọn Prepare the TPM từ menu ngữ cảnh.

Khởi động lại máy tính để lưu những thay đổi.

Đừng lo lắng nếu như tùy chọn Prepare the TPM bị xám đi và không thể chọn bởi nó đồng nghĩa với việc TPm đã được bật trên máy tính của bạn.

4. Vô hiệu hóa Fast Startup

Hầu hết các vấn đề khởi động hoặc đăng nhập thường được khắc phục bằng cách vô hiệu hóa Fast Startup, tính năng giúp máy tính khởi động nhanh hơn. Có nhiều cách để tắt Fast Startup trên Windows nhưng đây là cách đơn giản nhất:

1. Mở Control Panel và truy cập System and Security > Power Options.
2. Nhấn vào Choose what the power button does trong panel bên trái.
3. Nhấn vào Change settings that are currently unavailable.
4. Bỏ chọn ở phần Turn on fast startup bên dưới phần Shutdowns settings.
5. Nhấn Save changes.

Như vậy là Fast Startup đã được tắt. Bạn hãy khởi động lại máy tính và thử đăng nhập lại.

5. Bật tính năng đăng nhập tiện lợi bằng mã PIN

Tính năng đăng nhập tiện lợi bằng mã PIN trong Group Policy cho phép bạn quyết định người dùng nào được phép đăng nhập bằng mã PIN. Nếu tính năng này bị tắt, không có cách nào để bạn có thể đăng nhập bằng mã PIN.

Bạn có thể bật tính năng này theo hướng dẫn sau đây:

1. Mở Run sau đó nhập gpedit.msc rồi nhấn Enter.
2. Tìm tới phần Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Logon.
3. Tìm và nhấn đúp vào Turn on convenience PIN sign-in.
4. Nhấn Enable và nhấn Apply > OK.

Nếu bạn không mở được Group Policy Editor thì có lẽ bạn đang dùng Windows phiên bản Home. Lúc ấy, hãy sử dụng các giải pháp khác để khắc phục lỗi 0x80280013.

6. Kích hoạt dịch vụ IPsec Policy Agent

Giải pháp tiếp theo mà bạn có thể thử đó là kích hoạt dịch vụ IPsec Policy Agent. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Mở Start Menu, nhập Service vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
2. Tìm và nhấn đúp vào dịch vụ IPsec Policy Agent.
3. Nhấn vào dấu mũi tên trong menu thả xuống của phần Startup type rồi chọn Automatic.
4. Nhấn nút Start ở mục Service status.
5. Nhấn Apply > OK để lưu thay đổi.

7. Cài đặt lại mã PIN

Nếu như bạn vẫn gặp lỗi 0x80280013 thì không còn cách nào khác ngoài việc cài đặt lại mã PIN. Bạn có thể làm điều đó theo hướng dẫn dưới đây:

1. Mở Settings bằng cách nhấn phím tắt Win + I.
2. Chọn Accounts ở panel bên trái.
3. Chọn Sign-in options ở bên dưới Account settings.
4. Chọn biểu tượng thả xuống ở bên cạnh PIN (Windows Hello).
5. Nhấn vào link I forgot my PIN.
6. Nhấn Continue.
7. Nhập mã được gửi tới email của bạn.
8. Cài đặt mã PIN mới.

Trên đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để khắc phục lỗi đăng nhập Windows 0x80280013. Chúc các bạn thành công!