Work IQ trong Copilot Studio

Hãy thêm Work IQ vào các agent của bạn trong Microsoft Copilot Studio để nâng cao khả năng hiểu và thực hiện công việc của chúng. Work IQ đóng vai trò là lớp trí tuệ giúp gắn kết Microsoft 365 Copilot và các agent của bạn với bối cảnh chung, theo thời gian thực trong toàn bộ tổ chức. Tính năng này cho phép thực hiện tìm kiếm được cá nhân hóa, suy luận nâng cao và hiểu sâu hơn về ngữ nghĩa bằng cách kết nối các tín hiệu từ hệ sinh thái Microsoft 365 và những hệ thống kinh doanh của bạn. Work IQ vận dụng sự hiểu biết sâu rộng về công việc của bạn để hỗ trợ Microsoft 365 Copilot và các agent đưa ra những thông tin chuyên sâu, đề xuất và hành động sát với thực tế hoạt động kinh doanh.

Work IQ được xây dựng dựa trên ba lớp tích hợp chặt chẽ:  Data, Memory và Inference. Những lớp này phối hợp với nhau để mang lại cho Microsoft 365 Copilot và các agent khả năng hiểu công việc một cách liên tục và có bối cảnh cụ thể.

• Data hợp nhất các tín hiệu từ file, email, cuộc họp, cuộc trò chuyện và hệ thống kinh doanh trong Microsoft 365 để nắm bắt cách thức công việc diễn ra trên toàn tổ chức.

• Memory xây dựng sự hiểu biết bền vững về cách thức làm việc của cá nhân và nhóm, giúp các agent được quản lý bởi Agent 365 luôn bám sát những ưu tiên và duy trì sự nhất quán giữa các tác vụ, ứng dụng và phiên làm việc.

• Inference kết hợp những mô hình, skill và công cụ để các agent có thể suy luận và hành động - thông qua những công cụ Work IQ MCP - trong khi hệ thống điều khiển Agent 365 đảm bảo các hành động đó luôn có thể giám sát, được quản lý và tuân thủ quy định. Copilot và các agent không chỉ hiểu công việc của bạn mà còn chủ động thúc đẩy công việc đó tiến triển.

Hãy mở rộng khả năng cho các agent của bạn bằng cách thêm Work IQ vào Copilot Studio để trải nghiệm những phản hồi chính xác, phù hợp và được cá nhân hóa hơn, dựa trên dữ liệu công việc, dữ liệu nghiệp vụ chuyên ngành và dữ liệu web của bạn.

Những tính năng chính của Work IQ

Mở rộng khả năng cho các agent của bạn bằng cách sử dụng Work IQ. Giải pháp này đảm bảo tính bảo mật, khả năng mở rộng và tuân thủ ngay từ khâu thiết kế. Các tính năng chính bao gồm:

• Quản trị tập trung: Quản trị viên quản lý Work IQ MCP trong trung tâm quản trị Microsoft 365.

• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Các agent được bảo mật và hoạt động trong phạm vi tuân thủ nhờ những quyền được giới hạn phạm vi, việc thực thi chính sách và khả năng quan sát trong thời gian thực.

• Đánh giá liên tục: Work IQ MCP server trải qua quá trình kiểm thử nghiêm ngặt trên nhiều tập dữ liệu và mô hình khác nhau để đảm bảo độ ổn định và hiệu suất nhất quán ở cấp độ triển khai thực tế. Quá trình đánh giá đo lường các yếu tố:
   

  • Độ chính xác

  • Độ trễ

  • Độ tin cậy

• Trải nghiệm nhà phát triển tích hợp: Cơ sở hạ tầng công cụ được tích hợp sẵn trong GitHub Copilot CLI, Microsoft Foundry và Copilot Studio.

Thêm Work IQ vào các agent của bạn

Bắt đầu bằng cách tìm hiểu các bước cần thực hiện để mở rộng khả năng cho agent của bạn với Work IQ trong Copilot Studio.

Kết nối agent của bạn với Work IQ

Mở rộng khả năng cho agent bằng Work IQ để kết nối agent với dịch vụ Work IQ, cho phép agent truy cập vào các thông tin chi tiết về công việc và ngữ cảnh theo thời gian thực.

Bạn có thể kết nối agent của mình với Work IQ trong Copilot Studio. Các bước sau đây sẽ hướng dẫn bạn quy trình thêm Work IQ vào agent. Work IQ cung cấp cho agent các thông tin chi tiết và ngữ cảnh từ email, lịch và Teams, giúp agent hiểu và xử lý nội dung một cách hiệu quả hơn dựa trên thông tin đầy đủ.

1. Chọn hoặc tạo agent của bạn.

2. Chọn tab Tools và chọn Add Tool.

3. Trên trang Add tool, hãy chọn Model Context Protocol để xem Work IQ và các công cụ khác.

4. Chọn Work IQ và mở rộng menu drop-down về kết nối để chọn Create New Connection.

5. Chọn Create.

6. Nhập thông tin xác thực và hoàn tất quy trình đăng nhập.

7. Chọn Add and Configure để hoàn tất quy trình.

8. Kiểm thử agent. Chọn Test, sau đó nhập một prompt cần đến ngữ cảnh email để thấy Work IQ MCP hoạt động. Ví dụ, bạn có thể sử dụng prompt sau:

Send an email to <your test tenant email address> and ask how the hands-on lab is going

Gửi email đến <địa chỉ email tenant thử nghiệm của bạn> và hỏi xem quá trình thực hành trong phòng lab đang diễn ra như thế nào.

9. Nhấn phím Enter.

10. Khi được hỏi liệu có cho phép Work IQ MCP kết nối và sử dụng các dịch vụ hay không, hãy chọn Allow.

Sau vài giây, bạn sẽ nhận được một email.

Giờ đây, agent có thể đọc nội dung email, hiểu ngữ cảnh và phản hồi một cách phù hợp.