Hướng dẫn dùng Hồ sơ doanh nghiệp Google trên Gemini

Thay vì phải thực hiện nhiều thao tác thủ công, doanh nghiệp có thể sử dụng Gemini để hỗ trợ tìm hiểu thông tin, phân tích đánh giá của khách hàng, tạo nội dung, theo dõi hiệu suất và đưa ra các gợi ý phù hợp cho hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, bạn sẽ biết cách kết nối và sử dụng Hồ sơ doanh nghiệp trên Google với Gemini,

Hồ sơ doanh nghiệp Google trên Gemini là gì?

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý cách thông tin của mình xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps. Khi kết nối Hồ sơ doanh nghiệp với Gemini, doanh nghiệp có thể sử dụng trợ lý AI của Google để hỗ trợ khai thác và quản lý các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Thông qua kết nối này, Gemini có thể hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện nhiều công việc như tìm hiểu thông tin về hồ sơ, phân tích đánh giá của khách hàng, hỗ trợ tạo nội dung cho doanh nghiệp và cung cấp các thông tin liên quan đến hiệu suất của Hồ sơ doanh nghiệp.

Điều kiện để kết nối Hồ sơ doanh nghiệp với Gemini

Để sử dụng tính năng kết nối Hồ sơ doanh nghiệp trên Google với Gemini, tài khoản của bạn cần đáp ứng hai điều kiện quan trọng:

• Có Hồ sơ doanh nghiệp đã được xác minh: Tài khoản Google đang sử dụng phải có quyền Chủ sở hữu (Owner) hoặc Người quản lý (Manager) đối với một Hồ sơ doanh nghiệp trên Google đã xác minh.

• Chỉ quản lý một Hồ sơ doanh nghiệp đã xác minh: Tài khoản của bạn không được có quyền truy cập vào nhiều hơn một Hồ sơ doanh nghiệp đã xác minh. Nếu tài khoản đang quản lý từ hai hồ sơ đã xác minh trở lên, tính năng kết nối với Gemini sẽ không khả dụng.

Hướng dẫn dùng Hồ sơ doanh nghiệp trên Google với Gemini

Bước 1:

Tại giao diện Gemini bạn nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa rồi chọn Trí thông minh cá nhân.

Lúc này bạn chọn Các ứng dụng có thể kết nối.

Bước 2:

Chuyển vào giao diện bạn cần kích hoạt Hồ sơ doanh nghiệp Google để sử dụng trên Gemini.

Lúc này bạn nhấn Kết nối để sử dụng ứng dụng này trên Gemini.

Bước 3:

Quay lại Gemini trong khung chat nhấn @ chọn Hồ sơ doanh nghiệp trên Google để sử dụng.

Khi đã kết nối, bạn trao đổi với Gemini như bình thường để thực hiện nhiều công việc liên quan đến Hồ sơ doanh nghiệp. Chẳng hạn:

• Quản lý thông tin: yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật giờ hoạt động, thông tin liên hệ và một số thông tin khác trên hồ sơ.

• Quản lý đánh giá: yêu cầu Gemini tổng hợp các đánh giá của khách hàng, phân tích những vấn đề được nhắc đến nhiều hoặc hỗ trợ soạn câu trả lời cho đánh giá.

• Tạo nội dung: yêu cầu Gemini hỗ trợ xây dựng bài đăng phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp.

• Phân tích hiệu suất: yêu cầu xem và phân tích các chỉ số hoạt động cũng như từ khóa tìm kiếm liên quan đến doanh nghiệp.

Một số yêu cầu bạn tham khảo

@Google Business Profile, hãy phân tích các đánh giá gần đây của khách hàng và tổng hợp 5 vấn đề được khách hàng nhắc đến nhiều nhất.

@Google Business Profile, hãy đề xuất 5 ý tưởng bài đăng phù hợp với doanh nghiệp của tôi trong tháng này.

Một số câu lệnh có thể sử dụng

Kiểm tra thông tin hồ sơ

Hãy cho tôi biết thông tin hiện tại của Hồ sơ doanh nghiệp của tôi trên Google.

Phân tích đánh giá khách hàng

Hãy phân tích các đánh giá gần đây của khách hàng và cho tôi biết 5 vấn đề được nhắc đến nhiều nhất.

Phân tích đánh giá tiêu cực

Hãy tổng hợp các đánh giá 1-3 sao gần đây và phân tích nguyên nhân khiến khách hàng chưa hài lòng.

Đề xuất trả lời đánh giá

Hãy đề xuất câu trả lời chuyên nghiệp và phù hợp cho các đánh giá gần đây của khách hàng.

Phân tích hiệu suất

Hãy phân tích hiệu suất Hồ sơ doanh nghiệp của tôi và cho biết những điểm cần cải thiện.

Phân tích từ khóa

Hãy cho tôi biết những từ khóa khách hàng sử dụng để tìm doanh nghiệp của tôi trên Google.

Đề xuất nội dung

Hãy đề xuất 5 ý tưởng bài đăng phù hợp với doanh nghiệp của tôi trong tháng này.

Viết bài đăng

Hãy viết một bài đăng giới thiệu dịch vụ [tên dịch vụ] của doanh nghiệp, nội dung ngắn gọn, tự nhiên và hướng đến khách hàng tại [khu vực].