Chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử trong bộ công cụ test
- Thứ năm - 14/05/2026 23:17
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Trong hoặc sau khi tạo bộ công cụ test, bạn có thể chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử bằng cách thay đổi cách diễn đạt câu hỏi hoặc sửa đổi các câu trả lời dự kiến, từ khóa hoặc công cụ khi cần. Bạn có thể chọn nhiều trường hợp kiểm thử để chỉnh sửa hàng loạt bằng cách chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi trường hợp kiểm thử.
Chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử trong một bộ công cụ test
Câu trả lời đơn lẻ
1. Truy cập trang Evaluation của agent.
2. Chọn bộ công cụ test.
3. Trong bộ công cụ test, chọn trường hợp kiểm thử bạn muốn chỉnh sửa.
4. Thay đổi cách diễn đạt câu hỏi bằng cách chỉnh sửa văn bản trong trường Question.
Một số phương pháp kiểm thử yêu cầu câu trả lời dự kiến, từ khóa hoặc khả năng cho mỗi trường hợp kiểm thử. Hãy thêm thông tin đó vào từng trường.
Hội thoại
1. Truy cập trang Evaluation của agent.
2. Chọn bộ công cụ test.
3. Trong bộ công cụ test, chọn trường hợp kiểm thử bạn muốn chỉnh sửa.
4. Ở bảng điều khiển bên phải, thay đổi cuộc hội thoại bằng cách chọn biểu tượng chỉnh sửa.
Trình chỉnh sửa cuộc hội thoại xuất hiện. Tại đây, bạn có thể thấy các tin nhắn của người dùng, mà bạn có thể chỉnh sửa, và các phản hồi tham chiếu của agent. Những phản hồi tham chiếu này là cách bạn mong đợi agent sẽ phản hồi trong ngữ cảnh của cuộc hội thoại.
5. Để thay đổi câu hỏi của người dùng hoặc phản hồi tham chiếu của agent, hãy chọn nó.
6. (Tùy chọn) Chọn Add a user question để thêm nhiều câu hỏi và phản hồi hơn.
7. Chọn Done để lưu các thay đổi của bạn và đóng trình chỉnh sửa cuộc hội thoại.
8. Hoàn thành các yêu cầu cho những phương pháp kiểm thử mà bạn đã chọn.
| Phương pháp test | Đo lường | Loại bộ công cụ test | Chấm điểm | Cấu hình |
| General quality | Phản hồi của trường hợp kiểm thử tốt đến mức nào dựa trên các đặc tính cụ thể | Phản hồi đơn lẻ hoặc cuộc hội thoại | Điểm số trên thang điểm 100% | Không |
| Compare meaning | Mức độ phù hợp giữa ý nghĩa của câu trả lời trong trường hợp kiểm thử và câu trả lời mong đợi | Phản hồi đơn lẻ | Điểm số trên thang điểm 100% | Điểm đạt, câu trả lời dự kiến |
| Capability use | Liệu trường hợp thử nghiệm có sử dụng tất cả hoặc bất kỳ tài nguyên nào được dự kiến hay không | Phản hồi đơn lẻ | Đạt/Không đạt | Khả năng dự kiến |
| Keyword match | Liệu trường hợp thử nghiệm có sử dụng tất cả hoặc bất kỳ từ khóa hoặc cụm từ nào được mong đợi hay không | Phản hồi đơn lẻ hoặc cuộc hội thoại | Đạt/Không đạt | Các từ khóa hoặc cụm từ dự kiến |
| Text similarity | Mức độ phù hợp giữa nội dung câu trả lời của bài test và câu trả lời mong đợi | Phản hồi đơn lẻ | Điểm số trên thang điểm 100% | Điểm đạt, câu trả lời dự kiến |
| Exact match | Liệu kết quả của trường hợp kiểm thử có khớp chính xác với kết quả mong đợi hay không | Phản hồi đơn lẻ | Đạt/Không đạt | Câu trả lời dự kiến |
| Custom | Liệu phản hồi của trường hợp thử nghiệm có đáp ứng các tiêu chí hoặc kỳ vọng đã định của bạn hay không | Phản hồi đơn lẻ hoặc cuộc hội thoại | Đạt/Không đạt (đáp ứng các tiêu chí nhãn đã định nghĩa) | Tên, hướng dẫn đánh giá, nhãn |
9. Chọn Apply để lưu các thay đổi vào trường hợp kiểm thử.
10. Khi bạn hoàn tất các thay đổi đối với bộ công cụ test của mình, hãy chọn Save để lưu bộ công cụ test hoặc Evaluate để chạy kiểm thử.
Thêm trường hợp kiểm thử vào bộ công cụ test
Trong khi tạo hoặc chỉnh sửa bộ công cụ test, bạn có thể thêm nhiều trường hợp kiểm thử hơn.
1. Trên trang Evaluation của agent, hãy chọn bộ công cụ test.
2. Chọn Add questions hoặc Add conversations. Sau đó chọn một tùy chọn để tạo hoặc thêm thủ công các trường hợp kiểm thử khác.
3. Để thêm chi tiết, hãy chọn và chỉnh sửa bất kỳ trường hợp kiểm thử mới nào.
