Cách khắc phục lỗi máy in "Filter Failed" trên máy Mac

Nếu máy in của bạn đưa ra lỗi "Filter Failed" khi bạn gửi lệnh in từ máy Mac, thì bạn không đơn độc. Sự cố này ảnh hưởng đến máy in của Epson, Canon, HP và nhiều nhãn hiệu khác. Rất may, việc sửa lỗi này cũng dễ dàng như reset hệ thống in macOS và cài đặt driver cập nhật.

Nguyên nhân gây ra lỗi máy in "Filter Failed"?

Thủ phạm phổ biến nhất khiến lệnh in gặp lỗi thông báo "Stopped - Filter Failed" hoặc tương tự là driver máy in bị hỏng hoặc không tương thích. Điều này thường xảy ra khi bạn cài đặt hoặc nâng cấp lên phiên bản macOS mới hơn.

Trong trường hợp đó, driver máy in hiện tại của bạn có thể không tương thích đến mức việc cố gắng in từ bất kỳ ứng dụng nào sẽ dẫn đến lỗi hoặc khiến ứng dụng bị thoát.

Các bước để khắc phục lỗi máy in "Filter Failed" trong macOS

Để khắc phục lỗi máy in "Filter Failed" khét tiếng, trước tiên bạn cần reset hệ thống in, thao tác này sẽ xóa hàng đợi in cũng như xóa máy in và cài đặt preset của bạn. Tiếp theo, bạn nên tải xuống driver mới nhất tương thích với hệ điều hành của mình và thêm lại máy in.

1. Reset hệ thống in macOS

Để reset hệ thống in, hãy chuyển đến menu Apple > System Settings từ thanh menu và chọn Printers & Scanners từ thanh bên. Sau đó, giữ Control khi bấm vào máy in của bạn ở bên phải và chọn Reset Printing System.

Xác nhận thao tác bằng cách chọn Reset (bạn có thể cần nhập mật khẩu admin của mình). Khởi động lại máy Mac và truy cập lại phần này để xác nhận không có thiết bị nào được liệt kê trong Printers.

Lưu ý: Bạn cũng nên di chuyển thủ công các file driver còn lại từ ~/Library/Printers/ và ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ vào Trash. Nhấp vào Go > Go to Folder từ thanh menu để đi tới các thư mục này.

2. Cài đặt lại driver và thêm lại máy in

Bắt đầu bằng cách tải xuống phần mềm máy in mới nhất từ trang hỗ trợ của nhà sản xuất. Tuy nhiên, nếu máy in của bạn hỗ trợ AirPrint, bạn có thể bỏ qua bước này một cách an toàn.

Để thêm máy in vào máy Mac, hãy kết nối máy in với máy tính, bật máy rồi đi tới System Settings > Printers & Scanners. Nhấp vào nút Add Printer, Scanner, or Fax ở bên phải, chọn tab Default, chọn thiết bị của bạn từ danh sách Printers và nhấp vào Add.

Khi driver máy in được cài đặt lại và máy in được thêm lại, bạn sẽ có thể in tài liệu trên máy Mac từ Microsoft Word, Preview và các ứng dụng khác mà không gặp lỗi "Filter Failed".

3. Các cách sửa lỗi máy in chung khác nên thử

Trang hỗ trợ in macOS của Apple cung cấp một số cách sửa lỗi chung có thể hữu ích khi khắc phục sự cố máy in, bao gồm các mẹo sau:

• Xác minh rằng máy in có đủ mực
• Kiểm tra kết nối và cáp USB
• Tắt tiện ích mở rộng hộp thoại Print
• Hãy thử in từ một ứng dụng khác
• Khởi động lại máy Mac và máy in của bạn

Đôi khi, những sự cố như thế này có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật macOS mới. Tuy nhiên, với các bước này, bạn có thể khắc phục lỗi "Filter Failed" và giúp máy in của bạn hoạt động trở lại trong vòng vài phút.

Vì macOS không còn tích hợp driver máy in nữa nên hãy đảm bảo máy in tiếp theo của bạn hỗ trợ công nghệ AirPrint của Apple, cho phép bạn in mà không cần tải xuống hoặc cài đặt driver.