Đây là xu hướng mới trong ngành công nghệ khi các công ty đang cố gắng tích hợp mua sắm vào ứng dụng AI. Google đã thử nghiệm mua hàng trực tiếp trong AI Mode, còn Samsung cho phép mua sản phẩm từ hình ảnh trong thư viện ảnh.
Để hiện thực hóa điều này, OpenAI đã giới thiệu Agentic Commerce Protocol — một giao thức mới cho phép các trang thương mại điện tử kết nối trực tiếp kho sản phẩm vào ChatGPT. Nhờ đó, AI có thể đưa ra gợi ý sản phẩm thực tế thay vì chỉ tư vấn chung chung như trước.
Vậy làm thế nào để tận dụng tính năng này? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết.
1. Hỏi ChatGPT như một chuyên gia mua sắm
Trước đây, khi hỏi ChatGPT về sản phẩm, bạn thường nhận được những gợi ý chung như nên chọn màn hình lớn hay pin lâu. Nhưng với tính năng mới, bạn có thể hỏi cực kỳ cụ thể .
Ví dụ, thay vì hỏi:
"Tai nghe nào tốt?"
Bạn có thể hỏi:
"Tai nghe chống ồn tốt dưới 5 triệu"
"Laptop mỏng nhẹ cho dân văn phòng dưới 20 triệu"
"Loa bluetooth pin lâu, chống nước, dùng ngoài trời"
ChatGPT sẽ trả về danh sách sản phẩm cụ thể , kèm thông tin giá, tính năng và so sánh. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khi tìm kiếm sản phẩm.
2. So sánh nhiều sản phẩm trong cùng một cuộc trò chuyện
Một trong những điểm mạnh nhất của tính năng mới là khả năng so sánh sản phẩm trực tiếp .
Bạn có thể yêu cầu ChatGPT:
Ví dụ:
"So sánh 3 tai nghe chống ồn tốt nhất dưới 5 triệu"
ChatGPT sẽ tạo bảng so sánh gồm:
Giá
Pin
Chống ồn
Chất lượng âm thanh
Ưu nhược điểm
Điều này giống như bạn có một trợ lý mua sắm cá nhân.
3. Hỏi sâu hơn để tìm sản phẩm phù hợp nhất
Sau khi ChatGPT đưa ra gợi ý, bạn có thể hỏi tiếp để lọc sản phẩm.
Ví dụ:
ChatGPT sẽ tiếp tục phân tích và giúp bạn thu hẹp lựa chọn. Điểm hay là bạn có thể hỏi liên tục trong cùng một cuộc trò chuyện.
4. Mua sản phẩm ngay trong ChatGPT
Tính năng mới còn cho phép người dùng mua sản phẩm trực tiếp trong ứng dụng .
Sau khi bạn chọn sản phẩm, ChatGPT sẽ có thể hiển thị tùy chọn mua, so sánh giá và đề xuất nơi mua Điều này giúp bạn không cần mở nhiều tab như trước.
5. Tận dụng ChatGPT để tìm deal tốt nhất
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng ChatGPT để săn deal:
Ví dụ:
"Laptop gaming tốt nhất dưới 25 triệu"
"Tai nghe Bose giảm giá tốt nhất hiện nay"
"Điện thoại đáng mua nhất trong tháng"
ChatGPT sẽ giúp bạn tìm sản phẩm phù hợp với ngân sách.
Vì sao OpenAI tích hợp mua sắm vào ChatGPT?
Một trong những mục tiêu lớn của các công ty AI hiện nay là giữ người dùng trong ứng dụng càng lâu càng tốt.
OpenAI đang phát triển một "super app" tích hợp nhiều dịch vụ. Việc thêm tính năng mua sắm là một bước quan trọng trong chiến lược này.
Tính năng mua sắm mới cũng có thể tạo ra một dạng SEO thương mại điện tử mới, khi các cửa hàng muốn sản phẩm của mình xuất hiện trong ChatGPT.
OpenAI cho biết tính năng mua sắm sẽ được triển khai ngay trong tuần này cho người dùng Free, gói Go, Plus và Pro. Điều đó có nghĩa là hầu hết người dùng đều có thể trải nghiệm tính năng mới.
Với tính năng mới, ChatGPT không chỉ là chatbot mà đang trở thành trợ lý mua sắm cá nhân. Bạn có thể tìm sản phẩm, so sánh, hỏi tư vấn và thậm chí mua trực tiếp. Tất cả đều diễn ra trong một cuộc trò chuyện.
AI đang thay đổi cách chúng ta mua sắm — và ChatGPT có thể là một trong những nền tảng đi đầu trong xu hướng này
